إنشاء نقطة اتصال لتلقي شكاوى المصريين بالخارج إلكترونيا للعمل على معالجتها ومتابعة حلها
قرر القطاع القنصلي بوزارة الخارجية الثلاثاء إنشاء نقطة اتصال لتلقي شكاوى المصريين بالخارج إلكترونيا للعمل على معالجتها ومتابعة حلها.
وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة الخارجية السفير د. بدر عبد العاطي بأن القطاع القنصلى
قد وجه بعثاتنا في الخارج بإعطاء الاهمية اللازمة لمتابعة هذه الشكاوى والرد عليها دون تأخير والإشارة في الرد إلى ورود الشكوى من خلال نقطة الاتصال الخاصة بمتابعة الشكاوى التى ترد من رئاسة مجلس الوزراء.
وتتضمن الإجراءات الجديدة تكليف مسئول بالبعثة لمتابعة هذه الشكاوى فور ورودها وموافاة الوزارة بردود الجهات المعنية بشأنها واستعجال الرد في حال تأخره.
وأضاف عبد العاطى أن هذا القرار يأتى في إطار الرعاية التى توليها الدولة والحكومة لرعاية المصريين في الخارج والعمل على متابعة أحوالهم وحل مشاكلهم وبناء على توجيهات السيد رئيس مجلس الوزراء.
المصدر: اخبار مصر
